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Toutes les commandes en stock passées avant 8h30 et 9h30 PST seront expédiées le même jour ouvrable. Toutes les commandes reçues après cette heure seront expédiées le jour ouvrable suivant. En cas de perturbations d'expédition, ces informations seront publiées dans la section conditions générales de la caisse.
Les commandes ne sont pas expédiées le week-end et les jours fériés, elles seront expédiées le jour ouvrable suivant.
Livraison gratuite pour les commandes 111,95 €+
Les commandes supérieures à 111,95 € aux États-Unis continentaux sont éligibles à la livraison gratuite ! Le service de livraison gratuit s'effectue via UPS SurePost. Il s'agit d'un service hybride via UPS et la livraison finale est effectuée par US Postal Service. L’estimation de livraison est de 4 à 15 jours ouvrables.
Les commandes canadiennes supérieures à 111,95 € sont également admissibles à la livraison gratuite ! Le service de livraison gratuit s'effectue via Postes Canada accéléré. L'estimation de la livraison est de 3 à 9 jours ouvrables selon votre emplacement depuis notre usine de Vancouver en Colombie-Britannique.
Options d'expédition aux États-Unis :
L’estimation de la livraison du courrier prioritaire USPS est de 3 à 9 jours ouvrables.
L’estimation Fed Ex sur 2 jours est de 2 jours ouvrables.
L’estimation Fed Ex Standard Over Night est de 1 jour ouvrable.
Expéditions canadiennes :
L’estimation de la livraison accélérée de Postes Canada est de 3 à 9 jours ouvrables.
L’estimation de livraison XpressPost de Postes Canada est de 2 à 4 jours ouvrables.
L’estimation de la livraison par courrier prioritaire de Postes Canada est de 1 à 3 jours ouvrables
*Veuillez noter que selon votre emplacement par rapport à notre établissement de Vancouver, le temps d'attente peut être plus long.
Expéditions internationales :
Les envois internationaux sont envoyés avec UPS Worldwide ou DHL Express.
Les estimations de livraison varient en fonction de votre pays et du dédouanement. Ils livrent généralement dans un délai de 2 à 10 jours ouvrables.
Annulations et modifications
Les commandes peuvent être annulées ou modifiées au plus tard à 8h30 et 9h30 PST. Nous ferons de notre mieux pour répondre aux modifications et annulations mais nous ne pouvons garantir ces demandes après cette heure.
*Veuillez noter : avec n'importe quel service de messagerie, s'il y a un retard dans l'expédition accélérée, les remboursements sont émis en fonction du service de messagerie accordant le crédit. Cela peut prendre jusqu'à 4 à 6 semaines pour qu'un dossier soit clôturé et obtenu un crédit.